FAQ

Nous nous spécialisons dans la création de homewear féminin raffiné et de lingerie de nuit haut de gamme. Notre collection inclut des chemises de nuit (à motifs, unies, longues), des nuisettes en viscose, des pyjamas, des kimonos, des peignoirs (en bouclette éponge ou polaire), des pantalons de loungewear, ainsi que des pièces saisonnières de notre collection Printemps-Été.

Notre adage est : « Dormez avec style, réveillez-vous en beauté. » Chaque pièce est conçue dans notre atelier strasbourgeois pour transformer vos moments à la maison en une expérience sensorielle, alliant confort, douceur et coupe élégante.

Absolument. Nous proposons des collections adaptées à chaque moment de l’année. Notre collection Printemps-Été offre des matières légères et des imprimés floraux, tandis que nos peignoirs en polaire et nos pyjamas sont parfaits pour les soirées plus fraîches.

Nous proposons deux options chic et transparentes :

• Livraison Standard Rapide (12.95 €) : Via DHL ou FedEx. Votre commande, préparée sous 1 à 2 jours, est livrée en 10 à 15 jours ouvrables après expédition.
• Livraison Gratuite : Pour toute commande de 50 € et plus, via EMS. Délai de 15 à 25 jours ouvrables après expédition (préparation incluse).

*Les délais sont estimatifs et peuvent varier selon la destination.

Oui, nous expédions à l’international, à l’exception de certaines zones reculées et de certaines régions d’Asie. Toute restriction vous sera signalée lors de la finalisation de votre commande.

Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre le parcours de votre pièce jusqu’à votre porte.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour des transactions sécurisées et sans souci.

Absolument. Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des plateformes de paiement sécurisées. Nous ne conservons aucune donnée bancaire sensible.

Votre satisfaction est primordiale. Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas. La pièce doit être dans son état d’origine, non portée et avec ses étiquettes.

Notre service client dédié, basé à Strasbourg, vous guidera avec bienveillance. Veuillez nous contacter à [email protected] pour obtenir les instructions détaillées et l’autorisation de retour.

Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux. Nous vous invitons à consulter notre service client pour les détails spécifiques.

Une fois la commande validée et en cours de préparation (sous 1 à 2 jours), il n’est malheureusement plus possible de la modifier ou de l’annuler. Pour toute demande urgente, contactez-nous immédiatement à [email protected].

Notre équipe strasbourgeoise est à votre écoute pour toute question. Vous pouvez nous joindre par e-mail à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais.